Versandbedingungen

*Keine Bearbeitungsgebühr für Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden.

Verkehrsflächenabdeckung:

Wir bieten derzeit Versand auf das EU-Festland und nach Großbritannien an.
Bei vorrätigen Rollern erfolgt der Versand innerhalb von 1–2 Werktagen.
Sobald der Roller versendet wurde, senden wir Ihnen zu Ihrer Information eine Sendungsverfolgungsnummer an Ihr Konto.
Der Liefertermin variiert in der Regel je nach Standort, beträgt auf dem EU-Festland aber in der Regel 1-5 Tage. Sollte der Lieferservice in Ihrer Region nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte umgehend an das Personal.

Lieferzeit:

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, bearbeiten wir sie innerhalb von 1-2 Werktagen. Wir versenden die Ware schnellstmöglich, in Spitzenzeiten kann es jedoch zu leichten Verzögerungen kommen. Roller und Fahrräder kommen in der Regel innerhalb von 1-5 Tagen an. Sie können den Status Ihrer Bestellung nach der Bestellung über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen verfolgen. Die Lieferzeit für Zubehör beträgt 6-15 Tage.

Transportmethode:

Die Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten Ihnen sichere und zuverlässige Transportdienstleistungen. Ihre Bestellung wird per Kurierdienst oder Logistikunternehmen versendet. Wir arbeiten mit Logistikunternehmen wie DHL, DPD, GLS, DX usw. zusammen, die auf Transportdienstleistungen für Europa und Großbritannien spezialisiert sind.

Versandbedingungen:

Wir bieten derzeit für alle Produkte kostenlosen Versand an. (Sollten für ein Produkt Versandkosten anfallen, wird dies auf der entsprechenden Seite gekennzeichnet.)

Änderung der Lieferadresse:

Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Sie feststellen, dass die Adresse falsch eingegeben wurde oder sich geändert hat. Wir helfen Ihnen gerne weiter und erheben hierfür keine Gebühren.

Über Steuern:

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren wie Steuern, Kunden müssen nur für den Roller bezahlen.

Paket verloren oder beschädigt:

Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Paket verloren geht oder beschädigt wird. Sollte während des Transports ein Problem mit Ihrem Paket auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich für Sie lösen.

Empfangsbestätigung:

Bitte bestätigen Sie den Empfang so schnell wie möglich nach Erhalt des Pakets. Sollten Sie nach Erhalt des Pakets Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden.

Vereinbaren Sie einen Termin zur Lieferung:

Wenn Sie besondere Lieferwünsche haben oder einen Liefertermin reservieren möchten, vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Das Obige ist unsere Versandrichtlinie. Wenn Sie Fragen oder besondere Anforderungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!